top of page

​Pravidlá obchodu

1. Úvodné ustanovenia

Účel a rozsah pôsobnosti

Tieto Obchodné Podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e-shopu Monikou Uhrínovou (ďalej len "Predávajúci") a jeho zákazníkmi (ďalej len "Kupujúci"), ktoré vyplývajú z kúpnych zmlúv uzatvorených prostredníctvom e-shopu Predávajúceho. Tieto Podmienky sa vzťahujú na nákup tovaru ponúkaného na webovej stránke Predávajúceho. Predstavujú neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim.

Definícia kľúčových slov

  • ​Predávajúci: Monika Uhrínová, so sídlom, IČO 57316911, DIČ 1129908637 (neplatiteľ DPH), zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Zvolen, s číslom živnostenského registra 670-36436. Kontaktné údaje: info.swtyballs@gmail.com.

  • Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom e-shopu uzatvára kúpnu zmluvu s Predávajúcim.

  • E-shop: Internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na webovej stránke.

  • Tovar: Predmet kúpy, ktorým sú tričká s preddefinovaným dizajnom, ponúkané na predaj v E-shope.

  • Objednávka: Neodvolateľný návrh Kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy s Predávajúcim prostredníctvom E-shopu.

  • Kúpna zmluva: Zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim na diaľku prostredníctvom E-shopu, predmetom ktorej je kúpa Tovarov.

  • Cena: Finančná čiastka, ktorú je Kupujúci povinný zaplatiť za objednaný Tovar.

  • Cena za dopravu: Finančná čiastka, ktorú je Kupujúci povinný zaplatiť za doručenie Tovaru.

  • Celková cena: Súčet Ceny a Ceny za dopravu.

  • Pracovný deň: Deň, ktorý nie je sobota, nedeľa ani štátny sviatok v Slovenskej republike.

  • Packeta: Kuriérska spoločnosť, prostredníctvom ktorej Predávajúci zabezpečuje doručenie Tovarov.

  • GoPay: Platobná brána spoločnosti, umožňujúca online platby.

  • Dobierka: Spôsob platby, pri ktorom Kupujúci uhrádza Celkovú cenu pri preberaní Tovaru od kuriéra.

  • Reklamácia: Uplatnenie práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady Tovaru.

  • Odstúpenie od zmluvy: Jednostranný právny úkon Kupujúceho alebo Predávajúceho smerujúci k zrušeniu Kúpnej zmluvy.

​

Tieto definície zabezpečujú jednotné chápanie pojmov používaných v týchto Podmienkach.

2. Informácie o Predávajúcom

Údaje o Prevádzkovateľovi E-shopu

Prevádzkovateľom e-shopu swty-balls.com je Monika Uhrínová, so sídlom Sládkovičova 757/37 Detva 96212 (sídlo nie je miesto kamenného obchodu), IČO 57316911, DIČ 1129908637 (neplatiteľ DPH), zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Zvolen, s číslom živnostenského registra 670-36436.

Kontaktné údaje

Pre účely komunikácie s Kupujúcimi, Predávajúci uvádza nasledujúce kontaktné údaje: info.swtyballs@gmail.com. Tieto kontaktné údaje slúžia Kupujúcim na kladenie otázok, riešenie problémov, podávanie reklamácií alebo uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.​

3. Predmet Zmluvy

Popis ponúkaného Tovaru

Predmetom Kúpnej zmluvy sú tričká s preddefinovaným dizajnom, ktoré si Kupujúci vyberie z ponuky E-shopu Predávajúceho. E-shop swty-balls.com sa špecializuje na predaj týchto unikátnych tričiek.

Tovar vyrábaný na Objednávku

Predávajúci upozorňuje Kupujúceho, že výroba objednaných tričiek začína až po úspešnom odoslaní objednávky Kupujúcim a jej potvrdení Predávajúcim. Táto skutočnosť má vplyv na dobu dodania Tovaru.

4. Proces Objednávky

Kroky na výber a Objednanie Tovaru

Kupujúci si môže vybrať Tovar z ponuky E-shopu. Po výbere požadovaného dizajnu a veľkosti (ak je dostupná na sklade) Kupujúci vloží Tovar do nákupného košíka kliknutím na príslušné tlačidlo. Následne môže pokračovať vo výbere ďalších Tovarov alebo prejsť do nákupného košíka, kde si skontroluje obsah objednávky. Pre dokončenie objednávky Kupujúci vyplní požadované údaje (meno, priezvisko/názov spoločnosti, adresu doručenia, kontaktné údaje), zvolí spôsob dopravy (výhradne Packeta) a spôsob platby (GoPay alebo dobierka). Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a prípadne zmeniť všetky uvedené údaje. Odoslanie objednávky sa uskutoční kliknutím na tlačidlo "Objednať s povinnosťou platby" alebo iný obdobný text jasne vyjadrujúci záväzok Kupujúceho zaplatiť za objednaný Tovar.

Potvrdenie Objednávky Kupujúcim

Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje svoj úmysel zakúpiť vybraný Tovar a zároveň potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi. Tento krok predstavuje záväznú objednávku Kupujúceho.

Prijatie Objednávky Predávajúcim

Po obdržaní objednávky Predávajúci bezodkladne zašle Kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu potvrdenie o prijatí objednávky. Toto potvrdenie obsahuje podrobnosti o objednanom Tovare, jeho cene, cene za dopravu, zvolenom spôsobe platby a predpokladanom termíne dodania. Prijatie objednávky Predávajúcim vedie k uzavretiu Kúpnej zmluvy. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať, napríklad z dôvodu nedostupnosti materiálu potrebného na výrobu, o čom bude Kupujúceho bezodkladne informovať.

5. Cena a Platobné Podmienky

Cena Tovaru

Ceny Tovarov sú uvedené v E-shope pri jednotlivých produktoch a sú konečné, vrátane príslušnej dane z pridanej hodnoty (DPH). Cena nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré budú pripočítané k Celkovej cene v závislosti od zvoleného spôsobu platby a doručenia (ak sú účtované).

Možnosti platby a podmienky platby

Možnosti Platby

Kupujúci má možnosť uhradiť Celkovú cenu za objednaný Tovar nasledujúcimi spôsobmi:

  • Platobná brána Stripe: Platba prebieha prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe. Kupujúci má možnosť zaplatiť kúpnu cenu okamžite, a to pomocou debetnej alebo kreditnej karty (Visa, Mastercard,...) alebo využitím digitálnych peňaženiek ako Google Pay a Apple Pay. Platba je pripísaná na účet Predávajúceho okamžite po jej autorizácii.

  • Bankový prevod (manuálna platba): Kupujúci uhradí kúpnu cenu na bankový účet Predávajúceho na základe faktúry, ktorú obdrží po odoslaní objednávky. Pri platbe je nevyhnutné uviesť variabilný symbol (číslo objednávky) pre správne priradenie platby. Tovar bude Kupujúcemu odoslaný až po pripísaní celkovej kúpnej ceny na účet Predávajúceho, čo môže trvať 1 až 3 pracovné dni.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny Tovarov, pričom zmena ceny sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.

Fakturácia

Po odoslaní objednaného Tovaru Predávajúci vystaví Kupujúcemu elektronickú faktúru, ktorá mu bude zaslaná na jeho e-mailovú adresu. Na žiadosť Kupujúceho môže byť faktúra zaslaná aj v tlačenej podobe spolu s Tovarom.

Doručenie a vrátenie

6. Podmienky Doručenia

Doručenie Výhradne Prostredníctvom Spoločnosti Packeta na Území Slovenskej Republiky

Predávajúci zabezpečuje doručenie objednaného Tovaru výhradne prostredníctvom kuriérskej spoločnosti Packeta na území Slovenskej republiky. Iné spôsoby doručenia nie sú momentálne dostupné.

Doba Doručenia

Štandardná doba doručenia objednaného Tovaru kuriérskou spoločnosťou Packeta je 1-2 pracovné dni od dátumu odoslania objednávky zo strany Predávajúceho. Predávajúci však upozorňuje, že táto doba je orientačná a môže sa líšiť v závislosti od aktuálnej vyťaženosti spoločnosti Packeta a iných faktorov, ktoré Predávajúci nemôže ovplyvniť.

Náklady za Doručenie

Informácie o aktuálnych nákladoch na doručenie prostredníctvom spoločnosti Packeta sú uvedené v E-shope v sekcii "Doprava a platba" alebo priamo v procese objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť výšku nákladov na doručenie.

Povinnosti Kupujúceho pri Preberaní Tovaru

Informácie o aktuálnych nákladoch na doručenie prostredníctvom spoločnosti Packeta sú uvedené v E-shope v sekcii "Doprava a platba" alebo priamo v procese objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť výšku nákladov na doručenie.

7. Výroba a dostupnosť Tovaru

Informácie o výrobnom procese

Predávajúci oznamuje Kupujúcemu, že objednané tričká sú vyrábané až po prijatí a potvrdení objednávky. Tento postup umožňuje Predávajúcemu ponúkať širokú škálu dizajnov a veľkostí bez nutnosti držať rozsiahle skladové zásoby.

Štandardná doba výroby

Štandardná doba výroby jedného objednaného trička je 1 pracovný deň za predpokladu, že Predávajúci má k dispozícii všetky potrebné materiály. Táto doba začína plynúť nasledujúci Pracovný deň po potvrdení objednávky Kupujúcim.

Možné odchýlky vo výrobe

V prípade, že Predávajúci nemá na sklade potrebné materiály na výrobu objednaného trička, môže sa doba výroby predĺžiť až na 5 pracovných dní. Predávajúci vynaloží maximálne úsilie na zabezpečenie dostupnosti všetkých materiálov a na minimalizovanie prípadných meškaní vo výrobe.

Informovanie o zmenách vo výrobe

Predávajúci sa zaväzuje informovať Kupujúceho o akýchkoľvek zmenách v stave výroby jeho objednávky, a to prostredníctvom e-mailu zaslaného na e-mailovú adresu, ktorú Kupujúci uviedol pri objednávke. V prípade predĺženia doby výroby z dôvodu nedostupnosti materiálu bude Kupujúci o tejto skutočnosti a o predpokladanom novom termíne odoslania informovaný bezodkladne.

8. Informácie o stave Objednávky

Spôsoby informovania Kupujúceho

Predávajúci bude Kupujúceho priebežne informovať o stave jeho objednávky prostredníctvom e-mailových notifikácií zasielaných na e-mailovú adresu, ktorú Kupujúci uviedol pri objednávke.

9. Práva a povinnosti z vadného plnenia (reklamácie a záruka)

Zodpovednosť Predávajúceho za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že Tovar má pri prevzatí Kupujúcim dohodnuté vlastnosti, množstvo a kvalitu. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má Tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v priebehu záručnej doby (24 mesiacov, ak nie je uvedené inak).

​

Záruka sa nevzťahuje na vady a poškodenia vzniknuté:

  • Bežným opotrebením: Mechanickým poškodením v dôsledku nadmerného alebo intenzívneho nosenia (napr. žmolkovanie v miestach trenia, vyťahanie materiálu po dlhodobom používaní).

  • Nesprávnou údržbou: Nedodržaním pokynov na ošetrovanie uvedených na štítku Tovaru alebo v priloženom návode (najmä pranie pri vysokých teplotách, používanie agresívnych bielidiel, sušenie v bubnovej sušičke, ak je zakázané, alebo žehlenie priamo cez grafickú potlač).

  • Neodborným zásahom: Akýmkoľvek vlastným mechanickým poškodením (roztrhnutie, prerezanie) alebo úpravou diela Kupujúcim.

​

Za vadu Tovaru sa nepovažuje mierna odchýlka vo farebnosti alebo sýtosti potlače, ktorá je spôsobená individuálnym nastavením monitora/displeja Kupujúceho a technológiou digitálnej tlače na textil.

​

​Kupujúci je povinný skontrolovať Tovar ihneď po prevzatí. Zjavné vady (napr. diera v látke, viditeľná chyba tlače) je Kupujúci povinný informovať Predávajúceho bezodkladne, najneskôr však do 48 hodín od prevzatia. Neskoršie reklamácie zjavných mechanických vád nebudú uznané.

Záručná doba

Na predávaný Tovar sa poskytuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia Tovaru Kupujúcim.

Postup pri uplatnení Reklamácie

V prípade, že Kupujúci zistí na zakúpenom Tovare vadu, je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať Predávajúceho, a to najlepšie písomne (e-mailom) na e-mailovú adresu. V oznámení o reklamácii by mal Kupujúci uviesť číslo objednávky, presný popis vady a priložiť fotodokumentáciu vady (ak je to možné) a doklad o kúpe (faktúru). Reklamovaný Tovar by mal Kupujúci zaslať na adresu sídla Predávajúceho, pokiaľ sa s Predávajúcim nedohodne inak.

Možnosti riešenia reklamácie

V závislosti od charakteru vady a platných právnych predpisov má Kupujúci pri oprávnenej reklamácii nasledujúce možnosti:

  • Oprava Tovaru: Ak je vada odstrániteľná, Kupujúci má právo na bezplatné odstránenie vady v primeranej lehote.

  • Výmena Tovaru: Ak vada nie je odstrániteľná alebo sa vyskytne opakovane, Kupujúci má právo na výmenu vadného Tovaru za nový bez vád.

  • Primeraná Zľava z Kúpnej Ceny: Ak vada nebráni riadnemu užívaniu Tovaru, Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny.

  • Odstúpenie od Kúpnej Zmluvy: Ak vada predstavuje podstatné porušenie Kúpnej zmluvy, Kupujúci má právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť a požadovať vrátenie zaplatenej kúpnej ceny.

Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie rozhodnúť do 30 dní od jej uplatnenia a informovať o tom Kupujúceho.

10. Právo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie a výmena Tovaru)

Podmienky pre právo Kupujúceho odstúpiť od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku má Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru.

Špecifické podmienky pre vrátenie Tovaru vybraného na Objednávky

Predávajúci upozorňuje Kupujúceho, že v prípade Tovaru, ktorý bol vyrobený podľa špecifických požiadaviek Kupujúceho alebo upravený na mieru, nemusí mať Kupujúci právo na odstúpenie od zmluvy v zmysle § 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z. z.. Vzhľadom na to, že E-shop Sweaty Balls ponúka tričká s preddefinovaným dizajnom, toto ustanovenie sa nemusí plne uplatniť. Predávajúci však v záujme spokojnosti zákazníkov umožňuje vrátenie alebo výmenu Tovaru aj v prípade nespokojnosti Kupujúceho za špecifických podmienok uvedených nižšie.

Postup pri vrátení a výmena Tovaru z dôvodu nespokojnosti Kupujúceho

Ak je Kupujúci nespokojný s zakúpeným Tovarom (napr. nesedí mu veľkosť, nepáči sa mu kvalita), môže po predchádzajúcej dohode s Predávajúcim Tovar vrátiť alebo vymeniť za inú veľkosť do 14 dní od jeho kúpy. Podmienkou pre vrátenie alebo výmenu je, aby bol vrátený Tovar nepoškodený, nenosený, s pôvodnou visačkou a v pôvodnom obale (ak je to možné). Kupujúci je povinný kontaktovať Predávajúceho prostredníctvom e-mailu alebo telefónu a dohodnúť sa na ďalšom postupe.

Proces vrátenia peňazí alebo výmeny Tovaru

Po úspešnom prijatí vráteného Tovaru a splnení všetkých podmienok uvedených vyššie, Predávajúci buď vráti Kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu, alebo vymení Tovar za inú požadovanú veľkosť (ak je dostupná na sklade), podľa dohody s Kupujúcim. Vrátenie peňazí sa uskutoční bezodkladne, najneskôr do 14 dní od prijatia vráteného Tovaru, rovnakým spôsobom, akým Kupujúci za Tovar zaplatil, pokiaľ sa s Kupujúcim nedohodne inak. Náklady na vrátenie Tovaru znáša Kupujúci, pokiaľ sa s Predávajúcim nedohodne inak.

11. Ochrana osobných údajov

Súlad s GDPR

Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Informácie o spracúvaní osobných údajov

Predávajúci zbiera a spracúva osobné údaje Kupujúceho za účelom vybavenia objednávky, doručenia Tovaru, fakturácie, komunikácie s Kupujúcim ohľadom objednávky a v prípade udeleného súhlasu aj na marketingové účely. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné pre úspešné vybavenie objednávky.

Odkaz na zásady ochrany osobných údajov

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov Kupujúceho, o jeho právach v súvislosti s ochranou osobných údajov a o spôsobe ich uplatnenia sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke E-shopu. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito zásadami oboznámil a súhlasí s nimi.

12. Alternatívne riešenie sporov

Informácie o ADR

V prípade, že Kupujúci nie je spokojný s vybavením svojej reklamácie alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (ADR). Subjektom ADR pre spotrebiteľské spory s Predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), so sídlom Prievozská 32, 827 99 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk. Kupujúci môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu prostredníctvom platformy RSO (Platforma pre riešenie sporov online), ktorá je dostupná na webovej stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

13. Záverečné ustanovenia

Rozhodné právo

Tieto Podmienky a všetky právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa ktorékoľvek ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení.

Zmeny obchodných podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Zmeny a doplnenia Podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke E-shopu.

Dátum účinnosti

Tieto Obchodné Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 21.3.2026

Informácie o spracúvaní osobných údajov

Tieto Obchodné Podmienky stanovujú jasné pravidlá pre nákup tovaru v e-shope Sweaty Balls. Dôkladné oboznámenie sa s týmito podmienkami je dôležité pre zabezpečenie spokojnosti Kupujúceho a predchádzanie prípadným nedorozumeniam. Predávajúci sa zaväzuje k dodržiavaniu platných právnych predpisov a k transparentnému a korektnému obchodnému vzťahu s Kupujúcimi.

bottom of page